1 Começando

Navegadores Suportados

Dispositivos Móveis

O Webcast.chat funciona no iOS Safari e Android Chrome. Embora todos os recursos principais funcionem (vídeo, áudio, chat, levantar a mão), alguns recursos apenas para desktop, como o compartilhamento de tela, não estão disponíveis em navegadores móveis.

Acessando o Aplicativo

Navegue até webcast.chat em qualquer navegador suportado. Você pode:

• Criar uma conta para hospedar e gerenciar reuniões
• Participar como convidado usando um URL de reunião — nenhuma conta é necessária

2 Gerenciamento de Conta

Criando uma Conta

1. Clique em "Criar Conta" na página de login
2. Insira seu nome de exibição, endereço de e-mail e escolha uma senha (mínimo de 8 caracteres)
3. Revise e concorde com os Termos de Serviço, Declaração de Privacidade e Acordo de Processamento de Dados
4. Clique em "Criar Conta"
5. Verifique seu e-mail para um link de verificação e clique em "Verificar E-mail"
6. Faça login com suas credenciais

Acesso de Convidado (Nenhuma Conta Necessária)

Convidados podem entrar em reuniões diretamente usando uma URL de reunião sem criar uma conta. Ao entrar como convidado:

1. Abra a URL da reunião em seu navegador
2. Insira seu endereço de e-mail (deve ser um formato de e-mail válido)
3. Insira um nome de exibição
4. Insira a senha da reunião se necessário
5. Clique em "Entrar na Reunião"

Redefinição de Senha

1. Clique em "Esqueceu a Senha?" na página de login
2. Insira seu endereço de e-mail
3. Verifique sua caixa de entrada para um link de redefinição (válido por 1 hora)
4. Insira e confirme sua nova senha

3 Visão Geral do Painel

Após fazer login, seu Painel oferece três abas principais:

Aba Reuniões

Visualize todas as suas reuniões criadas. Cada cartão de reunião mostra o título, código da reunião, data agendada e ações rápidas (copiar URL, atualizar URL, editar, excluir, enviar convites).

Aba Histórico

Visualize registros de reuniões passadas que você participou (hora de entrada, hora de saída, duração). A gravação do histórico está DESATIVADA por padrão para privacidade — ative-a em Configurações.

Aba Configurações

Gerencie seu perfil, lista de usuários bloqueados, alternância de histórico de reuniões, chave API e assinatura.

4 Tipos de Reunião Explicados

O Webcast.chat suporta quatro tipos de reunião. Escolha o que melhor se adapta ao seu caso de uso:

Comparação de Recursos

5 Criando e Gerenciando Reuniões

Criando uma Reunião

1. Vá para a aba Reuniões em seu Painel
2. Clique em "Nova Reunião"
3. Insira um Título da Reunião (obrigatório)
4. Opcionalmente, adicione uma Descrição
5. Selecione o Tipo de Reunião (1:1 P2P, 1:1 Destaque, Grupo ou Webinar)
6. Configure as configurações opcionais:
   • E-mails de coanfitriões — adicione endereços de e-mail de coanfitriões
   • Ativar Sala de Espera — participantes esperam até serem admitidos pelo anfitrião
   • Aplicar Lista de Usuários Bloqueados — impede que usuários bloqueados entrem (ATIVADO por padrão)
   • Data e Hora Agendadas — para reuniões agendadas
   • Reunião Recorrente — defina o padrão de recorrência (diário, semanal, mensal)
7. Clique em "Criar Reunião"

Após a criação, você verá o ID da Reunião (código de 12 dígitos), Senha (6 dígitos) e URL da Reunião. Copie e compartilhe-os com seus participantes.

Reuniões Recorrentes

Configure reuniões repetidas com agendamento flexível:

• Diário — a cada N dias
• Semanal — escolha dias específicos (Seg, Qua, Sex, etc.)
• Mensal — por dia do mês (ex: 1º) ou dia da semana ordinal (ex: primeira segunda-feira)
• Condição de término — nunca, após N ocorrências, ou em uma data específica

Compartilhando URLs de Reunião

Cada reunião tem uma URL única: https://webcast.chat/join/xxxx?mid=123456789012&pwd=654321

• Clique no ícone de copiar ao lado de qualquer reunião para copiar sua URL
• Use "Enviar Convites" para enviar os detalhes da reunião por e-mail diretamente do Webcast
• Os convidados recebem um e-mail com o título da reunião, URL, data e instruções para entrar

Atualizando uma URL de Reunião

Para invalidar links antigos (medida de segurança):

1. Clique no ícone de atualização em um cartão de reunião
2. Uma nova URL é gerada — links antigos não funcionarão mais
3. Compartilhe a nova URL com os participantes

Editando e Excluindo Reuniões

• Editar: Clique em um cartão de reunião para modificar seu título, descrição, agendamento, coanfitriões, sala de espera e configurações da lista de bloqueados
• Excluir: Clique no ícone da lixeira e confirme — isso remove permanentemente a reunião

6 Entrando em uma Reunião

Para Usuários Registrados

1. Clique ou cole uma URL de reunião do Webcast.chat
2. Se não estiver logado, você será redirecionado para a página de login primeiro
3. Insira a senha da reunião se solicitado
4. Se uma sala de espera estiver ativada, você aguardará até que o anfitrião o admita
5. Uma vez admitido, sua câmera e microfone serão ativados

Para Usuários Convidados (Sem Conta)

1. Abra a URL da reunião em seu navegador
2. Clique em "Entrar como Convidado"
3. Insira seu endereço de e-mail e nome de exibição
4. Insira a senha da reunião
5. Aguarde na sala de espera se ativada, ou entre diretamente

Entrando por Código da Reunião

Se você tiver o código de reunião de 12 dígitos e a senha:

1. Navegue para webcast.chat/join
2. Insira o Código da Reunião
3. Insira a Senha
4. Clique em "Entrar"

7 Controles de Anfitrião e Coanfitrião

Anfitriões e coanfitriões têm controles adicionais para gerenciar a reunião:

Capacidades do Anfitrião

• Silenciar/ativar som de participantes — silenciar à força participantes disruptivos
• Pedir para ativar som — enviar uma solicitação para ativar o som a um participante específico
• Remover participantes — expulsar um participante da reunião (adiciona automaticamente à lista de bloqueados)
• Renomear participantes — alterar o nome de exibição de um participante
• Abaixar a mão — abaixar a mão levantada de um participante
• Bloquear/desbloquear reunião — impedir que novos participantes entrem
• Admitir da sala de espera — individualmente ou todos de uma vez
• Encerrar chamada para todos — desconectar todos os participantes e fechar a reunião

Capacidades do Coanfitrião

Coanfitriões compartilham a maioria das capacidades do anfitrião, exceto encerrar a chamada para todos. Para adicionar coanfitriões:

1. Durante a criação ou edição da reunião, insira os endereços de e-mail dos coanfitriões
2. Quando os coanfitriões entram na reunião, eles recebem automaticamente permissões elevadas
3. Coanfitriões são identificados pelo seu endereço de e-mail registrado

Opções de Encerrar Chamada

• Encerrar Chamada Para Todos — disponível para o anfitrião quando ele é o único anfitrião. Desconecta todos.
• Sair da Reunião — disponível quando coanfitriões estão presentes. O anfitrião sai, mas a reunião continua.
• Participantes regulares veem um único botão "Sair da Chamada".

8 Gerenciamento de Participantes

Painel de Participantes

Abra o painel de Participantes para ver todos os presentes. O painel mostra:

• Nome e função do participante (Anfitrião, Coanfitrião, Participante)
• Indicadores de status de áudio/vídeo
• Indicador de mão levantada com ordem numérica
• Controles do anfitrião (silenciar, solicitar ativação de som, expulsar, renomear, abaixar a mão)

Levantar a Mão

Participantes podem levantar a mão para sinalizar que querem falar:

• Clique no botão levantar a mão na barra de controle
• O anfitrião vê quem levantou a mão e em que ordem (numerado)
• O anfitrião pode abaixar a mão do painel de Participantes
• Participantes também podem abaixar a própria mão clicando no botão novamente

Enquetes (Reuniões em Grupo e Webinar)

Anfitriões podem criar enquetes ao vivo durante as reuniões:

1. Abra o painel de Enquetes
2. Digite uma pergunta e adicione opções de resposta
3. Inicie a enquete — todos os participantes a veem e podem votar
4. Os resultados são mostrados em tempo real

9 Sala de Espera

A sala de espera permite que os anfitriões filtrem os participantes antes que eles entrem na reunião.

Como Funciona

1. Anfitrião ativa a sala de espera ao criar ou editar uma reunião
2. Quando um participante entra, ele vê a mensagem "Por favor, aguarde, o anfitrião o deixará entrar em breve"
3. O painel da Sala de Espera do anfitrião mostra o número de pessoas aguardando
4. O anfitrião pode admitir individualmente ou admitir todos
5. Uma vez admitido, o participante é conectado à reunião

Cenário: Filtragem de Participantes

Ideal para entrevistas, reuniões confidenciais ou qualquer situação em que você queira verificar quem está entrando antes de conceder acesso.

10 Salas de Grupo (Reuniões em Grupo)

As Salas de Grupo permitem que anfitriões e coanfitriões dividam uma reunião em grupo em sub-salas menores para discussões focadas, workshops, exercícios de treinamento ou atividades em equipe. Cada sala de grupo tem áudio, vídeo e chat totalmente isolados.

Criando Salas de Grupo

• Durante uma reunião em Grupo, clique no ícone Salas de Grupo (⊞) na barra superior
• Clique em "Criar Salas de Grupo" para abrir o painel de configuração
• Escolha o número de salas (2–10)
• Opcionalmente, ative a Atribuição Automática para distribuir participantes aleatoriamente
• Defina um cronômetro opcional (em minutos) — quando ele expirar, todos os participantes retornarão automaticamente à sala principal
• Clique em "Criar Salas" para finalizar a configuração

Atribuindo Participantes

• Na visualização de configuração, cada sala mostra seus participantes como "chips"
• Clique em "Adicionar Participante" em qualquer sala para atribuir participantes não atribuídos
• Use o botão "Embaralhar" para redistribuir aleatoriamente todos os participantes
• Clique no ✕ em um "chip" de participante para removê-lo de uma sala
• Novos participantes que entram na reunião permanecem na sala principal até que o anfitrião os atribua
• Anfitriões e coanfitriões nunca são atribuídos a salas de grupo — eles podem entrar em qualquer sala livremente

Renomeando Salas

• Clique no ícone de lápis ao lado do nome de uma sala durante a configuração
• Insira um nome descritivo (ex: "Equipe Alfa", "Tópico: Marketing", "Mesa 3")

Iniciando a Sessão de Grupo

• Clique em "Iniciar" quando todas as atribuições estiverem prontas
• Participantes atribuídos serão automaticamente movidos para sua sala de grupo
• A mídia de cada participante (câmera, microfone) é preservada durante a transição
• Se um cronômetro foi definido, uma contagem regressiva é exibida para todos os participantes

Controles do Anfitrião Durante a Sala de Grupo Ativa

• Entrar em qualquer sala: Clique em "Entrar" em qualquer cartão de sala para entrar e observar ou participar
• Sair de uma sala: Você será retornado à visualização da sala principal
• Transmitir mensagem: Envie uma mensagem para todas as salas ou para uma sala específica — os participantes a veem como uma notificação em banner
• Reatribuir participantes: Mova participantes entre as salas mesmo durante uma sessão ativa
• Encerrar sala de grupo: Clique em "Encerrar Sala de Grupo" — todos os participantes recebem um aviso de 60 segundos antes de serem retornados à sala principal

Experiência do Participante

• Participantes veem um banner roxo mostrando o nome da sua sala de grupo e a contagem regressiva do cronômetro
• Eles só podem ver e ouvir outros participantes na mesma sala
• Mensagens de chat são restritas à sala de grupo — sem chat entre salas
• Participantes podem "Enviar Mensagem ao Anfitrião" a qualquer momento para enviar uma mensagem direta que o anfitrião vê no painel de gerenciamento
• Quando a sessão termina, todos os participantes são automaticamente retornados à sala principal

Recursos de AI em Salas de Grupo

• A transcrição de texto é transferida para as salas de grupo — os participantes podem ver as legendas
• A tradução de áudio permanece um recurso somente da sala principal e não está disponível em salas de grupo

Casos de Uso

• Educação: Divida os alunos em grupos de estudo, atribua tópicos de discussão, circule entre os grupos
• Treinamento corporativo: Realize exercícios em equipe, cenários de dramatização ou análises de estudo de caso
• Workshops: Facilite sessões de brainstorming com grupos menores e depois se reúna
• Prática de idiomas: Emparelhe alunos para prática de conversação com rotações cronometradas
• Construção de equipe: Crie atividades divertidas onde as equipes competem em salas separadas

11 Usuários Bloqueados e Segurança

Anfitriões podem manter uma lista de e-mails bloqueados para impedir que usuários específicos entrem em qualquer uma de suas reuniões.

Como o Bloqueio Funciona

• Usuários bloqueados são verificados tanto por endereço de e-mail quanto por endereço IP
• Quando um usuário bloqueado tenta entrar, ele vê uma tela de "Acesso Negado"
• Usuários bloqueados não podem contornar isso — mesmo com um e-mail diferente, seu IP também é verificado
• O bloqueio se aplica a todas as reuniões que o anfitrião cria (a menos que o anfitrião o desative por reunião)

Bloqueio Automático ao Expulsar

Quando um anfitrião remove (expulsa) um participante de uma reunião:

• O e-mail e o endereço IP do participante são automaticamente adicionados à lista de bloqueados do anfitrião
• A nota "Bloqueado automaticamente: removido da reunião" é registrada
• O participante não pode entrar novamente até que o anfitrião o remova manualmente da lista de bloqueados

Gerenciando Sua Lista de Bloqueados

1. Vá para Configurações → Usuários Bloqueados
2. Visualize todos os e-mails bloqueados, seus endereços IP, notas e datas de bloqueio
3. Para adicionar um bloqueio: insira um endereço de e-mail e nota opcional, clique em "Bloquear"
4. Para remover um bloqueio: clique no ícone da lixeira ao lado da entrada

Alternância por Reunião

Ao criar ou editar uma reunião, você pode alternar "Aplicar Lista de Usuários Bloqueados":

• ATIVADO (padrão) — sua lista de bloqueados é aplicada para esta reunião
• DESATIVADO — qualquer um pode entrar, independentemente da sua lista de bloqueados

12 Durante uma Reunião

Barra de Controle

Compartilhamento de Tela

1. Clique no ícone de compartilhamento de tela
2. Escolha o que compartilhar: tela inteira, janela de aplicativo ou aba do navegador
3. Clique em "Compartilhar" no prompt do navegador
4. Sua tela aparece na reunião para todos os participantes
5. Clique no ícone de compartilhamento de tela novamente para parar

Planos de Fundo Virtuais (Pro)

Substitua ou desfoque seu plano de fundo durante as chamadas:

1. Clique no ícone de plano de fundo virtual na barra de controle
2. Escolha entre Desfoque, Imagens predefinidas ou Carregar imagem personalizada
3. O efeito é aplicado em tempo real usando processamento de IA no dispositivo

Chat na Reunião

Abra o painel de Chat para enviar mensagens de texto durante a reunião. O Chat suporta:

• Mensagens de texto visíveis para todos os participantes
• Compartilhamento de arquivos e anexos
• Suporte a Emoji
• As mensagens são visíveis durante toda a reunião e são excluídas dos servidores do Webcast logo após o término da reunião (consulte Segurança e Privacidade)

Visualização em Galeria

Em chamadas em grupo, os vídeos dos participantes são organizados em uma grade autoajustável que se adapta com base no número de blocos de vídeo ativos e no tamanho da sua tela.

Selo de Segurança

O selo na barra superior informa — a partir do estado observado e ao vivo da sala — exatamente quem pode acessar seu áudio e vídeo agora:

• 🔒 Criptografado de ponta a ponta (verde) — a mídia é criptografada em seu navegador e apenas as pessoas na chamada possuem as chaves. Os servidores do Webcast retransmitem dados que não podem ler. Transcrição, tradução e outros recursos de IA não estão disponíveis enquanto este modo está ativo.
• 🔒 Criptografado (azul) — a mídia é criptografada em trânsito; ninguém na rede pode lê-la, mas o servidor de mídia do Webcast processa os fluxos para roteá-los. Este é o nível exibido sempre que a criptografia de ponta a ponta não está ativa — inclusive enquanto a gravação ou transmissão está em execução, pois estas exigem processamento no lado do servidor.

Passe o mouse sobre o selo para uma explicação em linguagem simples do nível atual. Consulte a seção Segurança e Privacidade para obter o panorama completo.

13 Recursos de IA (Pro)

O plano Pro inclui poderosos recursos de IA acessíveis no Painel de IA durante as reuniões:

Transcrição em Tempo Real

Transcrição automática de fala para texto em 36 idiomas. A transcrição aparece ao vivo enquanto os participantes falam. Alimentado por Google Cloud Speech-to-Text.

Tradução de Texto ao Vivo (Compartilhada, Sob Pedido)

Tradução em tempo real da transcrição da reunião. A tradução está desativada por padrão — ela nunca começa apenas porque seu idioma difere do idioma falado:

1. Qualquer participante pode pressionar Traduzir no Painel de IA para solicitar a tradução para seu idioma
2. Um anfitrião ou co-anfitrião aprova ou recusa a solicitação — isso mantém o gasto de tokens de IA sob o controle do anfitrião
3. Uma vez aprovada, uma tradução compartilhada é gerada por par de idiomas (por exemplo, Inglês → Árabe) e entregue a cada participante que solicitou esse par — o trabalho é feito uma vez, não uma vez por pessoa
4. A tradução para um par de idiomas para automaticamente quando nenhum participante mais a assina

Tradução de Áudio ao Vivo (Compartilhada, Sob Pedido)

O áudio falado é traduzido e reproduzido no idioma do ouvinte usando IA de texto para fala. A tradução de áudio segue o mesmo modelo da tradução de texto: um participante a solicita, um anfitrião ou co-anfitrião a aprova, uma tradução compartilhada atende a todos que ouvem o mesmo par de idiomas, e ela para quando ninguém mais está inscrito.

Resumo da Reunião

A IA gera um resumo conciso da discussão da reunião, incluindo:

• Pontos chave — tópicos principais discutidos
• Itens de ação — tarefas atribuídas com as partes responsáveis
• Notas chave — detalhes e decisões importantes

Chat de IA

Faça perguntas ao assistente de IA sobre o conteúdo da reunião, solicite esclarecimentos ou obtenha respostas instantâneas com base no contexto da discussão.

Legendas ao Vivo

Legendas estilo subtítulo sobrepostas ao feed de vídeo no idioma escolhido, ideal para acessibilidade ou reuniões multilíngues.

E-mail com Atas da Reunião

Após a reunião, envie automaticamente por e-mail as atas completas da reunião (transcrição, resumo, itens de ação) para todos os participantes.

IA e Sua Privacidade

• A fala é processada pelo Google Cloud Speech-to-Text; os recursos de texto (tradução, resumos, atas, chat de IA) são executados no Google Gemini, roteados através de um gateway de retenção zero de dados sempre que possível — seu conteúdo não é armazenado pelo provedor de IA e nunca é usado para treinar modelos
• Em uma reunião criptografada de ponta a ponta, os recursos de IA não estão disponíveis — os servidores nunca possuem a chave, então não há nada que possam transcrever. Escolha criptografia de ponta a ponta ou recursos de IA ao criar a reunião; você não pode ter ambos
• Transcrições, resumos e outras saídas de IA são automaticamente excluídos dos servidores do Webcast logo após o término da reunião — consulte Segurança e Privacidade

Ferramentas do Quadro Branco

Selecionar & Editar Objetos

• Clicar para selecionar um único objeto
• Shift+Click para adicionar/remover objetos da seleção
• Seleção por arrasto — clique e arraste em um espaço vazio para selecionar todos os objetos dentro de um retângulo
• Alças — redimensionar (alças de canto/borda) e girar (alça superior)
• Ctrl+C / Ctrl+V — copiar e colar objetos
• Ctrl+D — duplicar com deslocamento
• Excluir — remover objetos selecionados
• [ / ] — enviar para trás / trazer para frente (z-order)
• Ctrl+A — selecionar todos os objetos

Agrupar & Desagrupar Objetos

Selecione múltiplos objetos (Shift+Click ou seleção por arrasto), então:

• Ctrl+G — Agrupar objetos selecionados em uma única unidade
• Ctrl+Shift+G — Desagrupar um objeto agrupado de volta às partes individuais
• Objetos agrupados movem-se, redimensionam-se e giram como uma única unidade
• Você também pode usar os botões Agrupar e Desagrupar na barra de ferramentas

Menu de Contexto do Botão Direito

Clique com o botão direito em objetos selecionados para acessar um menu de contexto com ações comuns:

Nota: O menu de contexto do botão direito só aparece quando um ou mais objetos estão selecionados com a ferramenta Selecionar.

14 Créditos de AI e Faturamento

Todos os recursos alimentados por AI no Webcast.chat — transcrição, tradução, sumarização, Whiteboard AI, Document AI e Table Analytics AI — consomem Créditos de AI. Esta seção explica como os créditos funcionam, quem paga e como gerenciá-los.

Como os Créditos de AI Funcionam

Os Créditos de AI são medidos em tokens. Um crédito equivale a um token. Cada vez que um recurso de AI é usado (ex: transcrever fala, traduzir texto, gerar um resumo), o sistema calcula o número de tokens consumidos e os deduz do saldo de créditos.

Tipos de Créditos de AI

Quando os recursos de AI são usados, os créditos promocionais são consumidos primeiro. Uma vez esgotados os créditos promocionais, os créditos comprados são usados.

Dedução de Crédito de AI por Recurso

Cada recurso de AI consome créditos em taxas diferentes, dependendo da complexidade e do modelo usado:

Quem Paga pelos Créditos de AI em uma Reunião?

Os créditos de AI seguem um modelo de pagamento pelo anfitrião:

• O anfitrião da reunião paga por todo o uso de AI — independentemente de o anfitrião, um participante ou um convidado usar os recursos de AI. Todas as deduções de crédito vêm da conta do anfitrião.
• Participantes e convidados não precisam de seus próprios créditos — eles usam os créditos do anfitrião durante a reunião.
• O anfitrião pode ver seu saldo de créditos em tempo real no Painel AI durante a reunião.

Substituição de Crédito de AI pelo Coanfitrião

Se o anfitrião desativou os recursos de AI para uma reunião (veja abaixo), um coanfitrião (deve ter a função de coanfitrião, não um participante regular) que está logado com sua própria conta pode optar por ativar os recursos de AI usando seus próprios créditos de AI. Neste cenário:

• Os créditos do coanfitrião são usados em vez dos créditos do anfitrião
• Os recursos de AI do coanfitrião são compartilhados com todos os participantes da reunião
• Apenas uma pessoa (anfitrião ou coanfitrião) paga pelo Painel AI por vez

Ativando e Desativando Recursos de AI por Reunião

Anfitriões podem controlar os recursos de AI no nível da reunião:

• Durante a criação da reunião: Alterne o interruptor "Ativar Recursos de AI" (padrão: ATIVADO). Quando DESATIVADO, todos os recursos de AI são desativados para todos os participantes.
• No painel da reunião: Reuniões com AI desativada mostram um "chip" vermelho "AI Desativada". Edite a reunião para reativar a AI a qualquer momento.
• Durante uma reunião: O anfitrião pode alternar os recursos de AI nas configurações da reunião.

Isso é útil para reuniões onde a AI não é necessária, como conversas casuais ou discussões confidenciais onde nenhuma transcrição é desejada.

Monitorando Seus Créditos de AI

Você pode verificar seu saldo de créditos de AI a qualquer momento em seu Painel:

1. Vá para a aba Configurações em seu Painel
2. Procure pela seção "Créditos de AI"
3. Visualize seu saldo de Créditos Promocionais e saldo de Créditos Comprados
4. Visualize seu Histórico de Uso total (tokens consumidos ao longo do tempo)

Durante uma reunião, o Painel AI também mostra um indicador em tempo real do seu saldo de créditos.

Comprando Créditos de AI (Recarga)

1. Clique no botão "Comprar Créditos de AI" nas Configurações do seu Painel ou no Painel AI durante uma reunião
2. Cada compra fornece 5.000.000 tokens por US $5
3. Os créditos são adicionados ao seu saldo de Créditos Comprados imediatamente
4. Não há limite para quantos pacotes de crédito você pode comprar
5. Os créditos nunca expiram

Política de Reembolso de Créditos de AI

As políticas de reembolso para créditos de AI são as seguintes:

• Créditos Promocionais: Não reembolsáveis. Estes são cortesia e não podem ser convertidos em dinheiro.
• Créditos Comprados: Reembolsáveis dentro dos termos descritos em nossos Termos de Serviço. Para solicitar um reembolso por créditos de AI comprados não utilizados:
  1. Entre em contato com o suporte via o formulário de Feedback no painel do usuário ou e-mail support@webcast.chat
  2. Forneça o e-mail da sua conta e a referência da transação
  3. Os reembolsos são processados apenas para a porção não utilizada dos seus créditos comprados
  4. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis
• Cancelamento de Conta: Ao cancelar sua conta, quaisquer créditos de AI comprados não utilizados podem ser reembolsados mediante solicitação antes que a conta seja permanentemente excluída. Créditos promocionais são perdidos no cancelamento da conta.

15 Gravação e Salvamento de Arquivos (Pro)

Gravação da Reunião

1. Clique no botão Gravação na barra de controle
2. Todos os participantes veem um indicador de gravação
3. Clique novamente para parar a gravação
4. A gravação é salva localmente e/ou no seu diretório configurado

Salvamento Automático de Artefatos da Reunião

Quando a reunião termina, o Webcast salva automaticamente:

• Transcrição completa (texto)
• Resumo de IA com itens de ação
• Histórico do chat
• Resultados da enquete

Os arquivos são salvos no diretório que você selecionou na caixa de diálogo de salvamento ou baixados prontamente. Cópias do conteúdo da reunião no lado do servidor são excluídas cerca de 30 minutos após o término da reunião (consulte Segurança e Privacidade) — salve tudo o que quiser manter.

16 Configurações e Preferências

Nome de Exibição

Atualize seu nome de exibição que aparece em reuniões e em seu perfil.

Gravação do Histórico de Reuniões

• Padrão: DESATIVADO — nenhum registro de reunião é armazenado
• ATIVADO — carimbos de data/hora e duração são registrados (criptografados)
• Desativar APAGA todo o histórico — com prompt de confirmação

Usuários Bloqueados

Gerencie sua lista de e-mails bloqueados (veja a seção 10 acima).

Chave API

Sua chave API auto-gerada para acesso programático. Use-a com a REST API do Webcast para criar reuniões, enviar convites e gerenciar sua conta.

Assinatura

Visualize seu plano atual (Gratuito ou Pro), gerencie o faturamento e faça upgrade/downgrade.

17 Segurança e Privacidade

Criptografia — Uma Visão Geral Honesta

O Webcast sempre criptografa sua mídia, mas nem toda reunião é criptografada de ponta a ponta. O selo na reunião sempre mostra o nível de proteção realmente em vigor, derivado do estado ao vivo da sala — nunca de um rótulo de configuração:

Como Funciona a Criptografia de Ponta a Ponta

• Quadros de áudio e vídeo são criptografados em seu navegador (AES-256-GCM) antes da transmissão
• A chave da reunião é gerada no dispositivo do anfitrião e entregue individualmente ao dispositivo de cada participante, selada para que os servidores do Webcast não possam lê-la
• A chave é rotacionada quando alguém sai, para que um ex-participante não possa descriptografar nada dito depois que saiu
• Mensagens de chat em reuniões criptografadas de ponta a ponta também são criptografadas no navegador antes de serem enviadas
• Navegadores que não conseguem criptografar quadros de vídeo têm a entrada recusada em reuniões que exigem criptografia de ponta a ponta — eles nunca se juntam como um elo fraco
• Gravação, transmissão e recursos de IA não estão disponíveis enquanto a criptografia de ponta a ponta está ativa, porque exigiriam acesso do servidor à sua mídia

Armazenamento e Retenção de Dados

• Conteúdo da reunião (mensagens de chat, anexos, transcrições, resumos, notas) — mantido por cerca de 30 minutos após o término da reunião para que o anfitrião possa salvar arquivos, depois excluído dos servidores do Webcast. Um sistema de segurança independente remove qualquer coisa restante dentro de 24 horas e meia, mesmo após uma falha.
• Gravações e artefatos salvos — armazenados em seu dispositivo, na pasta que você escolher; o Webcast não mantém cópias no lado do servidor além da janela de retenção acima
• Histórico da reunião — DESATIVADO por padrão; quando ativado, apenas carimbos de data/hora e duração são registrados (criptografados)
• E-mails e nomes — criptografados em repouso com AES-256-GCM
• Senhas — hash com bcrypt (irreversível)
• Títulos da reunião — criptografados em repouso
• E-mails bloqueados — armazenados criptografados, com um hash com chave para consulta
• Endereços IP — capturados apenas para aplicação de bloqueio de usuário
• Processamento de IA — roteado através de um gateway de retenção zero de dados sempre que possível; os provedores de IA não armazenam seu conteúdo nem o usam para treinamento

Recursos de Segurança da Reunião

• Senhas de reunião — todas as reuniões são protegidas por senha
• Tokens de URL — criptograficamente aleatórios, não adivinháveis
• Salas de espera — triagem de participantes antes da entrada
• Bloqueio de reunião — impede novas entradas durante uma reunião
• Usuários bloqueados — bloqueio baseado em e-mail + IP
• Atualização de URL — invalida links antigos

18 Solução de Problemas

Câmera/Microfone Não Funcionando

1. Verifique as permissões do navegador — certifique-se de que o site tem acesso à câmera/microfone
2. Verifique se nenhuma outra aplicação está usando sua câmera
3. Tente um navegador diferente (Chrome ou Edge recomendado)
4. Reinicie seu navegador

Não Consegue Entrar em uma Reunião

• "Reunião não encontrada" — a URL pode ter sido regenerada. Peça ao anfitrião a nova URL.
• "Acesso Negado" — você está na lista de bloqueados do anfitrião. Entre em contato com o anfitrião para ser desbloqueado.
• "Senha Necessária" — insira a senha de 6 dígitos da reunião.
• "Reunião Bloqueada" — o anfitrião bloqueou a reunião. Aguarde ou entre em contato com o anfitrião.
• "Token inválido ou expirado" — saia e faça login novamente.

Qualidade de Vídeo/Áudio

• Garanta uma conexão de internet estável (1.5+ Mbps de upload/download recomendado)
• Feche aplicativos que consomem muita largura de banda
• Use uma conexão com fio quando possível
• Reduza a resolução da câmera nas configurações do navegador

Problemas de Firewall Corporativo

• WebRTC requer tráfego UDP nas portas 50000-60000
• STUN/TURN usa as portas 3478 e 5349
• HTTPS (443) deve ser permitido
• Conexões WebSocket (WSS) devem ser permitidas

Entre em contato com o administrador da sua rede se você tiver problemas de conexão persistentes.

20 Assistente Especialista

O Assistente Especialista é um especialista de IA em reunião que pesquisa perguntas, analisa a discussão ao vivo e produz entregas refinadas sob demanda. Ele responde com respostas bem estruturadas e com conhecimento da fonte, e pode falar suas respostas em voz alta, publicá-las no chat da reunião ou apresentá-las na tela compartilhada. O Assistente Especialista é um recurso Pro e deve ser ativado pelo administrador da sua conta antes de poder ser convidado para uma reunião.

O Que o Assistente Especialista Pode Fazer

• Responder a perguntas — responde a perguntas faladas ou digitadas com respostas concisas e bem organizadas que se baseiam no contexto da reunião e em um amplo conhecimento do assunto.
• Pesquisar e resumir — investiga um tópico e retorna um resumo estruturado com os pontos-chave destacados.
• Revisar anexos — lê documentos que você anexa no painel de chat (por exemplo, notas, relatórios ou planilhas) e resume, compara ou responde a perguntas sobre seu conteúdo.
• Elaborar documentos — produz textos formatados, esboços, planos e entregas de reunião que são anexados ao chat como arquivos para download.
• Gerar código — escreve, corrige ou refatora scripts e código-fonte e os entrega como um arquivo para download.
• Construir modelos e visualizações 3D — cria cenas e objetos 3D interativos, empacotados e anexados ao chat para você baixar e abrir em um navegador.
• Seguir a pauta da reunião — usa a pauta criada pelo anfitrião como contexto adicional para que suas respostas permaneçam no tópico.
• Trabalhar em vários idiomas — entende e responde nos idiomas suportados pelo Webcast.chat.

Disponibilidade e Configuração

1. Um administrador ativa o Assistente Especialista para sua organização.
2. O anfitrião ou um coanfitrião convida o Assistente Especialista para a reunião (veja abaixo). Uma vez convidado, ele aparece como um bloco de marca com anéis concêntricos que animam para mostrar seu estado atual (ouvindo, pensando, respondendo ou pausado).
3. Para solicitações por voz, abra o Painel de IA, escolha seu idioma de transcrição e ative o modo de escuta / transcrição para que a fala seja capturada.

Convidando o Assistente Especialista

O anfitrião ou um coanfitrião convida o Especialista pelo botão Assistente Especialista nos controles da reunião. Você pode escolher o quão proativo ele deve ser:

No mesmo menu, o anfitrião ou coanfitrião pode dispensar o Assistente Especialista a qualquer momento e decidir quem pode invocá-lo pelo chat — todos, ou apenas anfitriões e coanfitriões.