1 เริ่มต้นใช้งาน

เบราว์เซอร์ที่รองรับ

อุปกรณ์มือถือ

Webcast.chat ใช้งานได้บน iOS Safari และ Android Chrome. แม้ว่าฟีเจอร์หลักทั้งหมดจะใช้งานได้ (วิดีโอ, เสียง, แชท, ยกมือ) แต่ฟีเจอร์บางอย่างที่ใช้ได้เฉพาะบนเดสก์ท็อป เช่น การแชร์หน้าจอ จะไม่สามารถใช้งานได้บนเบราว์เซอร์มือถือ

การเข้าถึงแอป

ไปที่ webcast.chat ในเบราว์เซอร์ที่รองรับ คุณสามารถ:

• สร้างบัญชี เพื่อเป็นผู้จัดและจัดการการประ���ุม
• เข้าร่วมในฐานะแขก โดยใช้ URL การประชุม — ไม่ต้องมีบัญชี

2 การจัดการบัญชี

การสร้างบัญชี

1. คลิก "สร้างบัญชี" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
2. ป้อน ชื่อที่แสดง, ที่อยู่อีเมล และเลือก รหัสผ่าน (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร)
3. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
4. คลิก "สร้างบัญชี"
5. ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับลิงก์ยืนยันและคลิก "ยืนยันอีเมล"
6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

การเข้าถึงสำหรับแขก (ไม่ต้องมีบัญชี)

แขกสามารถเข้าร่วมการประชุมได้โดยตรงโดยใช้ URL การประชุมโดยไม่ต้องสร้างบัญชี เมื่อเข้าร่วมในฐานะแขก:

1. เปิด URL การประชุมในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. ป้อน ที่อยู่อีเมล ของคุณ (ต้องเป็นรูปแบบอีเมลที่ถูกต้อง)
3. ป้อน ชื่อที่แสดง
4. ป้อน รหัสผ่านการประชุม หากจำเป็น
5. คลิก "เข้าร่วมการประชุม"

รีเซ็ตรหัสผ่าน

1. คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
2. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
3. ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับลิงก์รีเซ็ต (ใช้ได้ 1 ชั่วโมง)
4. ป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ

3 ภาพรวมแดชบอร์ด

หลังจากลงชื่อเข้าใช้ แดชบอร์ดของคุณจะมีสามแท็บหลัก:

แท็บการประชุม

ดูการประชุมทั้งหมดที่คุณสร้าง การ์ดการประชุมแต่ละใบจะแสดงชื่อเรื่อง รหัสการประชุม วันที่กำหนด และการดำเนินการด่วน (คัดลอก URL, รีเฟรช URL, แก้ไข, ลบ, ส่งคำเชิญ)

แท็บประวัติ

ดูบันทึกการประชุมที่ผ่านมาที่คุณเข้าร่วม (เวลาเข้าร่วม, เวลาออก, ระยะเวลา) การบันทึกประวัติจะ ปิด โดยค่าเริ่มต้นเพื่อความเป็นส่วนตัว — เปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า

แท็บการตั้งค่า

จัดการโปรไฟล์ของคุณ, รายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อก, การสลับประวัติการประชุม, API key และการสมัครสมาชิก

4 ประเภทการประชุม

Webcast.chat รองรับการประชุมสี่ประเภท เลือกประเภทที่เหมาะสมกับการใช้งานของคุณที่สุด:

การเปรียบเทียบฟีเจอร์

5 การสร้างและจัดการการประชุม

การสร้างการประชุม

1. ไปที่แท็บ การประชุม ในแดชบอร์ดของคุณ
2. คลิก "การประชุมใหม่"
3. ป้อน ชื่อการประชุม (จำเป็น)
4. เลือกที่จะเพิ่ม คำอธิบาย
5. เลือก ประเภทการประชุม (1:1 P2P, 1:1 Featured, Group, หรือ Webinar)
6. กำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติม:
   • อีเมลผู้จัดร่วม — เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้จัดร่วม
   • เปิดใช้งานห้องรอ — ผู้เข้าร่วมจะรอจนกว่าผู้จัดจะอนุญาตให้เข้า
   • บังคับใช้รายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อก — ป้องกันผู้ใช้ที่ถูกบล็อกไม่ให้เข้าร่วม (เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น)
   • วันที่และเวลาที่กำหนด — สำหรับการประชุมที่กำหนดเวลา
   • การประชุมที่เกิดซ้ำ — กำหนดรูปแบบการเกิดซ้ำ (รายวัน, รายสัปดาห์, รายเดือน)
7. คลิก "สร้างการประชุม"

หลังจากสร้าง คุณจะเห็น รหัสการประชุม (รหัส 12 หลัก), รหัสผ่าน (6 หลัก) และ URL การประชุม คัดลอกและแชร์สิ่งเหล่านี้กับผู้เข้าร่วมของคุณ

การประชุมที่เกิดซ้ำ

ตั้งค่าการประชุมที่เกิดซ้ำพร้อมการกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่น:

• รายวัน — ทุก N วัน
• รายสัปดาห์ — เลือกวันเฉพาะ (จันทร์, พุธ, ศุกร์, ฯลฯ)
• รายเดือน — ตามวันของเดือน (เช่น วันที่ 1) หรือวันธรรมดาตามลำดับ (เช่น วันจันทร์แรก)
• เงื่อนไขสิ้นสุด — ไม่สิ้นสุด, หลังจาก N ครั้ง, หรือในวันที่ระบุ

การแชร์ URL การประชุม

การประชุมแต่ละครั้งมี URL เฉพาะ: https://webcast.chat/join/xxxx?mid=123456789012&pwd=654321

• คลิกไอคอน คัดลอก ถัดจากการประชุมใดๆ เพื่อคัดลอก URL
• ใช้ "ส่งคำเชิญ" เพื่อส่งรายละเอียดการประชุมทางอีเมลโดยตรงจาก Webcast
• ผู้ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลพร้อมชื่อการประชุม, URL, วันที่ และคำแนะนำในการเข้าร่วม

การรีเฟรช URL การประชุม

เพื่อทำให้ลิงก์เก่าไม่ถูกต้อง (มาตรการรักษาความปลอดภัย):

1. คลิกไอคอน รีเฟรช บนการ์ดการประชุม
2. URL ใหม่จะถูกสร้างขึ้้น — ลิงก์เก่าจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
3. แชร์ URL ใหม่กับผู้เข้าร่วม

การแก้ไขและการลบการประชุม

• แก้ไข: คลิกที่การ์ดการประชุมเพื่อแก้ไขชื่อเรื่อง, คำอธิบาย, กำหนดการ, ผู้จัดร่วม, ห้องรอ และการตั้งค่ารายชื่อที่ถูกบล็อก
• ลบ: คลิกไอคอนถังขยะและยืนยัน — การดำเนินการนี้จะลบการประชุมอย่างถาวร

6 การเข้าร่วมการประชุม

สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

1. คลิกหรือวาง URL การประชุม Webcast.chat
2. หากยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเข้าสู่ระบบก่อน
3. ป้อนรหัสผ่านการประชุมหากมีการแจ้งเตือน
4. หากเปิดใช้งานห้องรอ คุณจะต้องรอจนกว่าผู้จัดจะอนุญาตให้เข้า
5. เมื่อได้รับอนุญาต กล้องและไมโครโฟนของคุณจะเปิดใช้งาน

สำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก (ไม่มีบัญชี)

1. เปิด URL การประชุมในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. คลิก "เข้าร่วมในฐานะแขก"
3. ป้อน ที่อยู่อีเมล และ ชื่อที่แสดง ของคุณ
4. ป้อน รหัสผ่านการประชุม
5. รอในห้องรอหากเปิดใช้งาน หรือเข้าร่วมโดยตรง

การเข้าร่วมด้วยรหัสการประชุม

หากคุณมีรหัสการประชุม 12 หลักและรหัสผ่าน:

1. ไปที่ webcast.chat/join
2. ป้อน รหัสการประชุม
3. ป้อน รหัสผ่าน
4. คลิก "เข้าร่วม"

7 การควบคุมของผู้จัดและผู้จัดร่วม

ผู้จัดและผู้จัดร่วมมีสิทธิ์ควบคุมเพิ่มเติมเพื่อจัดการการประชุม:

ความสามารถของผู้จัด

• ปิด/เปิดเสียงผู้เข้าร่วม — บังคับปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่ก่อกวน
• ขอให้เปิดเสียง — ส่งคำขอเปิดเสียงไปยังผู้เข้าร่วมที่ระบุ
• ลบผู้เข้าร่วม — เตะผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม (เพิ่มลงในรายชื่อที่ถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ)
• เปลี่ยนชื่อผู้เข้าร่วม — เปลี่ยนชื่อที่แสดงของผู้เข้าร่วม
• ลดมือ — ลดมือที่ยกขึ้นของผู้เข้าร่วม
• ล็อก/ปลดล็อกการประชุม — ป้องกันผู้เข้าร่วมใหม่ไม่ให้เข้าร่วม
• อนุญาตให้เข้าจากห้องรอ — ทีละคนหรือทั้งหมดพร้อมกัน
• สิ้นสุดการโทรสำหรับทุกคน — ตัดการเชื่อมต่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดและปิดการประชุม

ความสามารถของผู้จัดร่วม

ผู้จัดร่วมมีสิทธิ์ควบคุมส่วนใหญ่เหมือนผู้จัด ยกเว้นการสิ้นสุดการโทรสำหรับทุกคน หากต้องการเพิ่มผู้จัดร่วม:

1. ระหว่างการสร้างหรือแก้ไขการประชุม ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้จัดร่วม
2. เมื่อผู้จัดร่วมเข้าร่วมการประชุม พวกเขาจะได้รับสิทธิ์ที่สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ
3. ผู้จัดร่วมจะถูกระบุด้วยที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ตัวเลือกการสิ้นสุดการโทร

• สิ้นสุดการโทรสำหรับทุกคน — มีให้สำหรับผู้จัดเมื่อเป็นผู้จัดเพียงคนเดียว ตัดการเชื่อมต่อทุกคน
• ออกจากการประชุม — มีให้เมื่อมีผู้จัดร่วมอยู่ ผู้จัดออกจากการประชุม แต่การประชุมยังคงดำเนินต่อไป
• ผู้เข้าร่วมทั่วไป เห็นปุ่ม "ออกจากการโทร" เพียงปุ่มเดียว

8 การจัดการผู้เข้าร่วม

แผงผู้เข้าร่วม

เปิดแผงผู้เข้าร่วมเพื่อดูผู้เข้าร่วมทั้งหมด แผงจะแสดง:

• ชื่อและบทบาทของผู้เข้าร่วม (ผู้จัด, ผู้จัดร่วม, ผู้เข้าร่วม)
• ตัวบ่งชี้สถานะเสียง/วิดีโอ
• ตัวบ่งชี้การยกมือพร้อมลำดับตัวเลข
• การควบคุมของผู้จัด (ปิดเสียง, ขอให้เปิดเสียง, เตะออก, เปลี่ยนชื่อ, ลดมือ)

การยกมือ

ผู้เข้าร่วมสามารถยกมือเพื่อส่งสัญญาณว่าต้องการพูด:

• คลิกปุ่ม ยกมือ ในแถบควบคุม
• ผู้จัดจะเห็นว่าใครยกมือและอยู่ในลำดับใด (มีหมายเลข)
• ผู้จัดสามารถ ลดมือ ได้จากแผงผู้เข้าร่วม
• ผู้เข้าร่วมยังสามารถลดมือของตนเองได้โดยการคลิกปุ่มอีกครั้ง

โพล (กลุ่มและการสัมมนาผ่านเว็บ)

ผู้จัดสามารถสร้างโพลสดระหว่างการประชุมได้:

1. เปิดแผง โพล
2. พิมพ์คำถามและเพิ่มตัวเลือกคำตอบ
3. เปิดโพล — ผู้เข้าร่วมทุกคนจะเห็นและสามารถลงคะแนนได้
4. ผลลัพธ์จะแสดงแบบเรียลไทม์

9 ห้องรอ

ห้องรอช่วยให้ผู้จัดสามารถคัดกรองผู้เข้าร่วมก่อนที่จะเข้าสู่การประชุม

วิธีการทำงาน

1. ผู้จัดเปิดใช้งานห้องรอ เมื่อสร้างหรือแก้ไขการประชุม
2. เมื่อผู้เข้าร่วมเข้าร่วม พวกเขาจะเห็นข้อความ "โปรดรอ ผู้จัดจะอนุญาตให้คุณเข้าในไม่ช้า"
3. แผงห้องรอของผู้จัดจะแสดงจำนวนคนที่กำลังรอ
4. ผู้จัดสามารถ อนุญาตให้เข้าทีละคน หรือ อนุญาตให้เข้าทั้งหมด
5. เมื่อได้รับอนุญาต ผู้เข้าร่วมจะเชื่อมต่อกับการประชุม

สถานการณ์: การคัดกรองผู้เข้าร่วม

เหมาะสำหรับการสัมภาษณ์, การประชุมลับ, หรือสถานการณ์ใดๆ ที่คุณต้องการยืนยันตัวตนของผู้เข้าร่วมก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึง

10 ห้องย่อย (การประชุมกลุ่ม)

ห้องย่อยช่วยให้ผู้จัดและผู้จัดร่วมสามารถแบ่งการประชุมกลุ่มออกเป็นห้องย่อยขนาดเล็กสำหรับการอภิปรายที่เน้นเฉพาะ, เวิร์กช็อป, การฝึกอบรม หรือกิจกรรมทีม ห้องย่อยแต่ละห้องมีเสียง วิดีโอ และแชทที่แยกออกจากกันอย่างสมบูรณ์

การสร้างห้องย่อย

• ระหว่างการประชุม กลุ่ม ให้คลิกไอคอน ห้องย่อย (⊞) ที่แถบด้านบน
• คลิก "สร้างห้องย่อย" เพื่อเปิดแผงการตั้งค่า
• เลือก จำนวนห้อง (2–10)
• เลือกที่จะเปิดใช้งาน กำหนดอัตโนมัติ เพื่อกระจายผู้เข้าร่วมแบบสุ่ม
• ตั้ง เวลาเสริม (เป็นนาที) — เมื่อหมดเวลา ผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะกลับไปยังห้องหลักโดยอัตโนมัติ
• คลิก "สร้างห้อง" เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

การมอบหมายผู้เข้าร่วม

• ในมุมมองการตั้งค่า แต่ละห้องจะแสดงผู้เข้าร่วมเป็นชิป
• คลิก "เพิ่มผู้เข้าร่วม" ในห้องใดก็ได้เพื่อมอบหมายผู้เข้าร่วมที่ยังไม่ได้มอบหมาย
• ใช้ปุ่ม "สลับ" เพื่อกระจายผู้เข้าร่วมทั้งหมดแบบสุ่ม
• คลิก ✕ บนชิปผู้เข้าร่วมเพื่อนำออกจากห้อง
• ผู้เข้าร่วมใหม่ ที่เข้าร่วมการประชุมจะอยู่ในห้องหลักจนกว่าผู้จัดจะมอบหมาย
• ผู้จัดและผู้จัดร่วมจะไม่ถูกมอบหมายให้เข้าห้องย่อย — พวกเขาสามารถเข้าร่วมห้องใดก็ได้อย่างอิสระ

การเปลี่ยนชื่อห้อง

• คลิกไอคอน ดินสอ ถัดจากชื่อห้องระหว่างการตั้งค่า
• ป้อนชื่อที่สื่อความหมาย (เช่น "ทีมอัลฟ่า", "หัวข้อ: การตลาด", "โต๊ะ 3")

การเริ่มต้นเซสชันห้องย่อย

• คลิก "เริ่ม" เมื่อการมอบหมายทั้งหมดพร้อม
• ผู้เข้าร่วมที่ได้รับมอบหมายจะถูก ย้ายไปยังห้องย่อย ของตนโดยอัตโนมัติ
• สื่อของผู้เข้าร่วมแต่ละคน (กล้อง, ไมโครโฟน) จะ ยังคงอยู่ ระหว่างการเปลี่ยนผ่าน
• หากมีการตั้งเวลาไว้ การ นับถอยหลัง จะแสดงให้ผู้เข้าร่วมทุกคนเห็น

การควบคุมของผู้จัดระหว่างห้องย่อยที่ใช้งานอยู่

• เข้าร่วมห้องใดก็ได้: คลิก "เข้าร่วม" บนการ์ดห้องใดก็ได้เพื่อเข้าและสังเกตการณ์หรือเข้าร่วม
• ออกจากห้อง: คุณจะกลับไปยังมุมมองห้องหลัก
• ส่งข้อความ: ส่งข้อความไปยัง ทุกห้อง หรือ ห้องเฉพาะ — ผู้เข้าร่วมจะเห็นเป็นข้อความแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์
• มอบหมายผู้เข้าร่วมใหม่: ย้ายผู้เข้าร่วมระหว่างห้องได้แม้ในระหว่างเซสชันที่ใช้งานอยู่
• สิ้นสุดห้องย่อย: คลิก "สิ้นสุดห้องย่อย" — ผู้เข้าร่วมทุกคนจะได้รับ คำเตือน 60 วินาที ก่อนที่จะกลับไปยังห้องหลัก

ประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม

• ผู้เข้าร่วมจะเห็น แบนเนอร์สีม่วง แสดงชื่อห้องย่อยและการนับถอยหลังของเวลา
• พวกเขาสามารถเห็นและได้ยิน เฉพาะผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในห้องเดียวกันเท่านั้น
• ข้อความแชทจะ จำกัดอยู่ในห้องย่อย — ไม่มีแชทข้ามห้อง
• ผู้เข้าร่วมสามารถ "ส่งข้อความถึงผู้จัด" ได้ตลอดเวลาเพื่อส่งข้อความโดยตรงที่ผู้จัดจะเห็นในแผงการจัดการ
• เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง ผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะ ถูกส่งกลับ ไปยังห้องหลักโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ AI ในห้องย่อย

• การถอดเสียงข้อความ จะส่งต่อไปยังห้องย่อย — ผู้เข้าร่วมสามารถเห็นคำบรรยายได้
• การแปลเสียง ยังคงเป็นคุณสมบัติ เฉพาะห้องหลักเท่านั้น และไม่สามารถใช้งานได้ในห้องย่อย

กรณีการใช้งาน

• การศึกษา: แบ่งนักเรียนออกเป็นกลุ่มศึกษา, กำหนดหัวข้ออภิปราย, หมุนเวียนระหว่างกลุ่ม
• การฝึกอบรมองค์กร: จัดการฝึกซ้อมทีม, สถานการณ์จำลองบทบาท, หรือการวิเคราะห์กรณีศึกษา
• เวิร์กช็อป: อำนวยความสะดวกในการระดมสมองกับกลุ่มเล็กๆ จากนั้นกลับมารวมกัน
• การฝึกภาษา: จับคู่ผู้เรียนเพื่อฝึกสนทนาพร้อมการหมุนเวียนตามเวลา
• การสร้างทีม: สร้างกิจกรรมสนุกๆ ที่ทีมแข่งขันกันในห้องแยก

11 ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกและความปลอดภัย

ผู้จัดสามารถรักษารายชื่ออีเมลที่ถูกบล็อกเพื่อป้องกันผู้ใช้บางรายไม่ให้เข้าร่วมการประชุมใดๆ ของตนได้

วิธีการบล็อกทำงาน

• ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะถูกตรวจสอบทั้งจาก ที่อยู่อีเมล และ ที่อยู่ IP
• เมื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อกพยายามเข้าร่วม พวกเขาจะเห็นหน้าจอ "ปฏิเสธการเข้าถึง"
• ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ — แม้จะใช้อีเมลอื่น ที่อยู่ IP ของพวกเขาก็จะถูกตรวจสอบด้วย
• การบล็อกมีผลกับการประชุมทั้งหมดที่ผู้จัดสร้าง (เว้นแต่ผู้จัดจะปิดใช้งานเป็นรายประชุม)

การบล็อกอัตโนมัติเมื่อถูกเตะออก

เมื่อผู้จัดลบ (เตะ) ผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม:

• อีเมล และ ที่อยู่ IP ของผู้เข้าร่วมจะถูกเพิ่มลงในรายชื่อที่ถูกบล็อกของผู้จัดโดยอัตโนมัติ
• บันทึก "บล็อกอัตโนมัติ: ถูกนำออกจากการประชุม" จะถูกบันทึก
• ผู้เข้าร่วมไม่สามารถเข้าร่วมใหม่ได้จนกว่าผู้จัดจะลบออกจากรายชื่อที่ถูกบล็อกด้วยตนเอง

การจัดการรายชื่อที่ถูกบล็อกของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่า → ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก
2. ดูอีเมลที่ถูกบล็อกทั้งหมด, ที่อยู่ IP, บันทึก และวันที่บล็อก
3. หากต้องการ เพิ่ม การบล็อก: ป้อนที่อยู่อีเมลและบันทึกเสริม, คลิก "บล็อก"
4. หากต้องการ ลบ การบล็อก: คลิกไอคอนถังขยะถัดจากรายการ

การสลับต่อการประชุม

เมื่อสร้างหรือแก้ไขการประชุม คุณสามารถสลับ "บังคับใช้รายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อก" ได้:

• เปิด (ค่าเริ่มต้น) — รายชื่อที่ถูกบล็อกของคุณจะถูกบังคับใช้สำหรับการประชุมนี้
• ปิด — ใครๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้โดยไม่คำนึงถึงรายชื่อที่ถูกบล็อกของคุณ

12 ระหว่างการประชุม

แถบควบคุม

การแชร์หน้าจอ

1. คลิกไอคอน แชร์ห��้าจอ
2. เลือกสิ่งที่จะแชร์: ทั้งหน้าจอ, หน้าต่างแอปพลิเคชัน หรือแท็บเบราว์เซอร์
3. คลิก "แชร์" ในข้อความแจ้งของเบราว์เซอร์
4. หน้าจอของคุณจะปรากฏในการประชุมสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน
5. คลิกไอคอนแชร์หน้าจออีกครั้งเพื่อหยุด

พื้นหลังเสมือน (Pro)

เปลี่ยนหรือเบลอพื้นหลังของคุณระหว่างการโทร:

1. คลิกไอคอนพื้นหลังเสมือนในแถบควบคุม
2. เลือกจาก เบลอ, รูปภาพ���ี่ตั้งไว้ล่วงหน้า, หรือ อัปโหลดรูปภาพที่กำหนดเอง
3. เอฟเฟกต์จะถูกนำไปใช้แบบเรียลไทม์โดยใช้การประมวลผล AI บนอุปกรณ์

แชทในการประชุม

เปิดแผงแชทเพื่อส่งข้อความระหว่างการประชุม แชทรองรับ:

• ข้อความที่ผู้เข้าร่วมทุกคนมองเห็น
• การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ
• รองรับอิโมจิ
• ข้อความจะปรากฏตลอดการประชุม และจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Webcast ไม่นานหลังจากที่การประชุมสิ้นสุดลง (ดู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว)

มุมมองแกลเลอรี

ในการโทรแบบกลุ่ม วิดีโอของผู้เข้าร่วมจะถูกจัดเรียงในตารางที่ปรับขนาดอัตโนมัติ ซึ่งจะปรับตามจำนวนไทล์วิดีโอที่ใช้งานอยู่และขนาดหน้าจอของคุณ

ป้ายความปลอดภัย

ป้ายในแถบด้านบนจะบอกคุณ — จากสถานะที่สังเกตได้แบบสดของห้อง — ว่าใครสามารถเข้าถึงเสียงและวิดีโอของคุณได้ในขณะนี้:

• 🔒 เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (สีเขียว) — สื่อถูกเข้ารหัสในเบราว���เซอร์ของคุณ และมีเพียงผู้ที่อยู่ในสายเท่านั้นที่มีคีย์ เซิร์ฟเวอร์ของ Webcast จะส่งต่อข้อมูลที่อ่านไม่ได้ การถอดเสียง, การแปล และฟีเจอร์ AI อื่นๆ จะไม่สามารถใช้งานได้ในขณะที่เปิดใช้งานนี้
• 🔒 เข้ารหัส (สีน้ำเงิน) — สื่อถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง; ไม่มีใครบนเครือข่ายสามารถอ่านได้ แต่เซิร์ฟเวอร์สื่อของ Webcast จะประมวลผลสตรีมเพื่อส่งต่อ นี่คือระดับที่แสดงเมื่อใดก็ตามที่การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางไม่ทำงาน — รวมถึงในขณะที่กำลังบันทึกหรือออกอากาศ เนื่องจากสิ่งเหล่านั้นต้องใช้การประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เลื่อนเมาส์ไปที่ป้ายเพื่อดูคำอธิบายระดับปัจจุบันที่เข้าใจง่าย ดูส่วน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลทั้งหมด

13 ฟีเจอร์ AI (Pro)

แผน Pro มีความสามารถ AI ที่ทรงพลังซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแผง AI ระหว่างการประชุม:

การถอดเสียงแบบเรียลไทม์

การถอดเสียงพูดเป็นข้อความอัตโนมัติใน 36 ภาษา. การถอดเสียงจะปรากฏขึ้นแบบสดเมื่อผู้เข้าร่วมพูด ขับเคลื่อนโดย Google Cloud Speech-to-Text

การแปลข้อความสด (แชร์, ตามคำขอ)

การแปลการถอดเสียงการประชุมแบบเรียลไทม์ การแปลจะ ปิดโดยค่าเริ่มต้น — จะไม่เริ่มทำงานเพียงเพราะภาษาของคุณแตกต่างจากภาษาที่พูด:

1. ผู้เข้าร่วมคนใดก็ได้สามารถกด แปล ในแผง AI เพื่อขอการแปลเป็นภาษาของตน
2. ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัด อนุมัติหรือปฏิเสธ คำขอ — เพื่อให้การใช้โทเค็น AI อยู่ภายใต้ก��รควบคุมของผู้จัด
3. เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การแปลที่แชร์หนึ่งรายการ จะถูกสร้างขึ้นต่อคู่ภาษา (เช่น อังกฤษ → อาหรับ) และส่งไปยังผู้เข้าร่วมทุกคนที่ร้องขอคู่นั้น — งานจะทำเพียงครั้งเดียว ไม่ใช่ต่อคน
4. การแปลสำหรับคู่ภาษา หยุดโดยอัตโนมัติ เมื่อไม่มีผู้เข้าร่วมคนใดสมัครรับอีกต่อไป

การแปลเสียงสด (แชร์, ตามคำขอ)

เสียงพูดจะถูกแปลและเล่นกลับในภาษาของผู้ฟังโดยใช้ AI ข้อค���ามเป็นเสียง การแปลเสียงเป็นไปตามรูปแบบเดียวกับการแปลข้อความ: ผู้เข้าร่วมร้องขอ, ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัดอนุมัติ, การแปลที่แชร์หนึ่งรายการจะให้บริการทุกคนที่ฟังคู่ภาษาเดียวกัน และจะหยุดเมื่อไม่มีใครสมัครรับ

สรุปการประชุม

AI สร้างสรุปการสนทนาในการประชุมที่กระชับ รวมถึง:

• ประเด็นสำคัญ — หัวข้อหลักที่พูดคุยกัน
• รายการดำเนินการ — งานที่มอบหมายพร้อมผู้รับผิดชอบ
• บันทึกสำคัญ — รายล��เอียดและการตัดสินใจที่สำคัญ

แชท AI

ถามคำถามผู้ช่วย AI เกี่ยวกับเนื้อหาการประชุม, ขอคำชี้แจง หรือรับคำตอบทันทีตามบริบทของการสนทนา

คำบรรยายสด

คำบรรยายสไตล์ซับไตเติลที่ซ้อนทับบนฟีดวิดีโอในภาษาที่คุณเลือก เหมาะสำหรับการเข้าถึงหรือการประชุมหลายภาษา

อีเมลรายงานการประชุม

หลังการประชุม ระบบจะส่งอีเมลรายงานการประชุมฉบับเต็ม (การถอดเสียง, สรุป, รายการดำเนินการ) ไปยังผู้เข้าร่วมทุกคนโดยอัตโนมัติ

AI และความเป็นส่วนตัวของคุณ

• เสียงพูดถูกประมวลผลโดย Google Cloud Speech-to-Text; ฟีเจอร์ข้อความ (การแปล, สรุป, รายงานการประชุม, แชท AI) ทำงานบน Google Gemini, ส่งผ่าน เกตเวย์ที่ไม่เก็บข้อมูล เท่าที่จะทำได้ — เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการ AI และไม่เคยถูกนำไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดล
• ในการประชุมที่ เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง, ฟีเจอร์ AI จะ ไม่สามารถใช้งานได้เลย — เซิร์ฟเวอร์ไม่เคยเก็บคีย์ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่สามารถถอดเสียงได้ เลือกการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางหรือฟีเจอร์ AI เมื่อคุณสร้างการประชุม; คุณไม่สามารถมีทั้งสองอย่างได้
• การถอดเสียง, สรุป และผลลัพธ์ AI อื่นๆ จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Webcast โดยอัตโนมัติไม่นานหลังจากที่การประชุมสิ้นสุดลง — ดู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เครื่องมือไวท์บอร์ด

การเลือกและแก้ไขวัตถุ

• คลิก เพื่อเลือกวัตถุชิ้นเดียว
• Shift+Click เพื่อเพิ่ม/ลบวัตถุจากการเลือก
• การเลือกแบบ Marquee — คลิกแล้วลากบนพื้นที่ว่างเพื่อเลือกวัตถุทั้งหมดที่อยู่ในกรอบสี่เหลี่ยม
• จุดจับ — ปรับขนาด (จุดจับที่มุม/ขอบ) และหมุน (จุดจับด้านบน)
• Ctrl+C / Ctrl+V — คัดลอกและวางวัตถุ
• Ctrl+D — ทำซ้ำพร้อมการเลื่อนตำแหน่ง
• ลบ — ลบวัตถุที่เลือก
• [ / ] — ส่งไปด้านหลัง / นำมาด้านหน้า (z-order)
• Ctrl+A — เลือกวัตถุทั้งหมด

การจัดกลุ่มและยกเลิกการจัดกลุ่มวัตถุ

เลือกวัตถุหลายชิ้น (Shift+Click หรือการเลือกแบบ Marquee), จากนั้น:

• Ctrl+G — จัดกลุ่มวัตถุที่เลือกให้เป็นหน่วยเดียวกัน
• Ctrl+Shift+G — ยกเลิกการจัดกลุ่มวัตถุที่จัดกลุ่มไว้ให้กลับเป็นส่วนๆ
• วัตถุที่จัดกลุ่มไว้จะเคลื่อนย้าย ปรับขนาด และหมุนไปพร้อมกันเป็นหน่วยเดียว
• คุณยังสามารถใช้ปุ่ม จัดกลุ่ม และ ยกเลิกการจัดกลุ่ม บนแถบเครื่องมือได้อีกด้วย

เมนูบริบทจากการคลิกขวา

คลิกขวาที่วัตถุที่เลือกเพื่อเข้าถึงเมนูบริบทที่มีการดำเนินการทั่วไป:

หมายเหตุ: เมนูบริบทจากการคลิกขวาจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการเลือกวัตถุหนึ่งชิ้นขึ้นไปด้วยเครื่องมือเลือกเท่านั้น

14 เครดิต AI และการเรียกเก็บเงิน

คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดใน Webcast.chat — การถอดเสียง, การแปล, การสรุป, Whiteboard AI, Document AI และ Table Analytics AI — ใช้ เครดิต AI ส่วนนี้จะอธิบายว่าเครดิตทำงานอย่างไร ใครเป็นผู้จ่าย และวิธีการจัดการ

เครดิต AI ทำงานอย่างไร

เครดิต AI วัดเป็น tokens หนึ่งเครดิตเท่ากับหนึ่ง token ทุกครั้งที่มีการใช้คุณสมบัติ AI (เช่น การถอดเสียงพูด, การแปลข้อความ, การสร้างสรุป) ระบบจะคำนวณจำนวน tokens ที่ใช้ไปและหักออกจากยอดเครดิต

ประเภทของเครดิต AI

เมื่อใช้คุณสมบัติ AI เครดิตโปรโมชันจะถูกใช้ก่อน เมื่อเครดิตโปรโมชันหมดลง เครดิตที่ซื้อจะถูกนำมาใช้

การหักเครดิต AI ต่อคุณสมบัติ

คุณสมบัติ AI แต่ละอย่างจะใช้เครดิตในอัตราที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและโมเดลที่ใช้:

ใครเป็นผู้จ่ายค่าเครดิต AI ในการประชุม?

เครดิต AI เป็นไปตามรูปแบบ ผู้จัดเป็นผู้จ่าย:

• ผู้จัดประชุมเป็นผู้จ่ายค่าใช้จ่าย AI ทั้งหมด — ไม่ว่าผู้จัด, ผู้เข้าร่วม หรือแขกจะเป็นผู้ใช้คุณสมบัตบัติ AI การหักเครดิตทั้งหมดมาจากบัญชีของ ผู้จัด
• ผู้เข้าร่วมและแขกไม่จำเป็นต้องมีเครดิตของตนเอง — พวกเขาใช้เครดิตของผู้จัดระหว่างการประชุม
• ผู้จัดสามารถดูยอดเครดิตแบบเรียลไทม์ได้ใน แผง AI ระหว่างการประชุม

การใช้เครดิต AI ของผู้จัดร่วม

หากผู้จัดได้ ปิดใช้งานคุณสมบัติ AI สำหรับการประชุม (ดูด้านล่าง) ผู้จัดร่วม (ต้องมีบทบาทผู้จัดร่วม ไม่ใช่ผู้เข้าร่วมทั่วไป) ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของตนเองสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานคุณณสมบัติ AI โดยใช้ เครดิต AI ของตนเอง ได้ ในสถานการณ์นี้:

• เครดิตของผู้จัดร่วมจะถูกใช้แทนเครดิตของผู้จัด
• คุณสมบัติ AI ของผู้จัดร่วมจะถูกแชร์กับผู้เข้าร่วมทุกคนในการประชุม
• มีเพียงคนเดียว (ผู้จัดหรือผู้จัดร่วม) ที่จ่ายค่าแผง AI ในแต่ละครั้ง

การเปิดใช้งานและปิดใช้งานคุณสมบัติ AI ต่อการประชุม

ผู้จัดสามารถควบคุมคุณสมบัติ AI ในระดับต่อการประชุมได้:

• ระหว่างการสร้างการประชุม: สลับสวิตช์ "เปิดใช้งานคุณสมบัติ AI" (ค่าเริ่มต้น: เปิด) เมื่อ ปิด คุณสมบัติ AI ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน
• บนแดชบอร์ดการประชุม: การประชุมที่ปิดใช้งาน AI จะแสดงชิปสีแดง "AI ปิด" แก้ไขการประชุมเพื่อเปิดใช้งาน AI ใหม่ได้ตลอดเวลา
• ระหว่างการประชุม: ผู้จัดสามารถสลับคุณสมบัติ AI ได้จากการตั้งค่าการประชุม

สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการประชุมที่ไม่จำเป็นต้องใช้ AI เช่น การสนทนาแบบไม่เป็นทางการ หรือการอภิปรายที่เป็นความลับที่ไม่ต้องการการถอดเสียง

การตรวจสอบเครดิต AI ของคุณ

คุณณสามารถตรวจสอบยอดเครดิต AI ของคุณได้ตลอดเวลาจาก แดชบอร์ด ของคุณ:

1. ไปที่แท็บ การตั้งค่า ในแดชบอร์ดของคุณ
2. มองหาส่วน "เครดิต AI"
3. ดูยอด เครดิตโปรโมชัน และยอด เครดิตที่ซื้อ ของคุณ
4. ดู ประวัติการใช้งาน ทั้งหมดของคุณ (tokens ที่ใช้ไปตามเวลา)

ระหว่างการประชุม แผง AI ยังแสดงตัวบ่งชี้ยอดเครดิตของคุณแบบเรียลไทม์

การซื้อเครดิต AI (การเติมเงิน)

1. คลิกปุ่ม "ซื้อเครดิต AI" ในการตั้งค่าแดชบอร์ดของคุณ หรือในแผง AI ระหว่างการประชุม
2. การซื้อแต่ละครั้งจะให้ 5,000,000 tokens ในราคา US $5
3. เครดิตจะถูกเพิ่มไปยังยอด เครดิตที่ซื้อ ของคุณทันที
4. ไม่มีการจำกัดจำนวนแพ็กเกจเครดิตที่คุณสามารถซื้อได้
5. เครดิตไม่มีวันหมดอายุ

นโยบายการคืนเงินเครดิต AI

นโยบายการคืนเงินสำหรับเครดิต AI มีดังนี้:

• เครดิตโปรโมชัน: ไม่สามารถคืนเงินได้ สิ่งเหล่านี้เป็นของสมนาคุณและไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
• เครดิตที่ซื้อ: สามารถคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา หากต้องการขอคืนเงินสำหรับเครดิต AI ที่ซื้อและยังไม่ได้ใช้:
  1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะในแดชบอร์ดผู้ใช้หรืออีเมล support@webcast.chat
  2. ระบุอีเมลบัญชีของคุณและข้อมูลอ้างอิงการทำธุรกรรม
  3. การคืนเงินจะดำเนินการสำหรับ ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ของเครดิตที่ซื้อของคุณเท่านั้น
  4. การคืนเงินจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5–10 วันทำการ
• การยกเลิกบัญชี: เมื่อยกเลิกบัญชี เครดิต AI ที่ซื้อและยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ก่อนที่บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร เครดิตโปรโมชันจะถูกริบเมื่อยกเลิกบัญชี

15 การบันทึกและการบันทึกไฟล์ (Pro)

การบันทึกการประชุม

1. ค��ิกปุ่ม บันทึก ในแถบควบคุม
2. ผู้เข้าร่วมทุกคนจะเห็นตัวบ่งชี้การบันทึก
3. คลิกอีกครั้งเพื่อหยุดการบันทึก
4. การบันทึกจะถูกบันทึกในเครื่องและ/หรือไปยังไดเรกทอรีที่คุณกำหนดค่าไว้

บันทึกสิ่งประดิษฐ์การประชุมอัตโนมัติ

เมื่อการประชุมสิ้นสุดลง Webcast จะบันทึกโดยอัตโนมัติ:

• การถอดเสียงฉบับเต็ม (ข้อความ)
• สรุป AI พร้อมรายการดำเนินการ
• ประวัติแชท
• ผลโพล

ไฟล์จะถูกบันทึกไปยังไดเรกทอรีที่คุณเลือกในกล่องโต้ตอบบันทึกหรือดาวน์โหลดทันที สำเนาเนื้อหาการประชุมฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบประมาณ 30 นาทีหลังจากที่การประชุมสิ้นสุดลง (ดู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว) — บันทึกสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้

16 การตั้งค่าและค่ากำหนด

ชื่อที่แสดง

อัปเดตชื่อที่แสดงของคุณที่จะปรากฏในการประชุมและโปรไฟล์ของคุณ

การบันทึกประวัติการประชุม

• ค่าเริ่มต้น: ปิด — ไม่มีบันทึกการประชุมถูกจัดเก็บ
• เปิด — การประทับเวลาและระยะเวลาจะถูกบันทึก (เข้ารหัส)
• การปิดใช้งานจะลบประวัติทั้งหมด — พร้อมข้อความยืนยัน

ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก

จัดการรายชื่ออีเมลที่ถูกบล็อกของคุณ (ดูส่วนที่ 10 ด้านบน)

API Key

API key ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติของคุณสำหรับการเข้าถึงแบบโปรแกรม ใช้กับ Webcast REST API เพื่อสร้างการประชุม, ส่งคำเชิญ และจัดการบัญชีของคุณ

การสมัครสมาชิก

ดูแผนปัจจุบันของคุณ (ฟรีหรือ Pro), จัดการการเรียกเก็บเงิน และอัปเกรด/ดาวน์เกรด

17 ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัส — ภาพรวมที่ซื่อสัตย์

Webcast เข้ารหัสสื่อของคุณเสมอ แต่ ไม่ใช่ทุกการประชุมที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง. ป้ายในการประชุมจะแสดงระดับการป้องกันที่ใช้งานจริงเสมอ ซึ่งได้มาจากสถานะสดของห้อง — ไม่ใช่จากป้ายการกำหนดค่า:

การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางทำงานอย่างไร

• เฟรมเสียงและวิดีโอถูกเข้ารหัส ในเบราว์เซอร์ของคุณ (AES-256-GCM) ก่อนการส่ง
• คีย์การประชุมถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้จัดและส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้เข้าร่วมแต่ละคนแยกกัน โดยถูกปิดผนึกเพ��่อให้เซิร์ฟเวอร์ของ Webcast ไม่สามารถอ่านได้
• คีย์จะถูก หมุนเวียนเมื่อมีคนออก, ดังนั้นผู้เข้าร่วมคนก่อนหน้าจะไม่สามารถถอดรหัสสิ่งใดๆ ที่พูดหลังจากที่พวกเขาออกไปแล้วได้
• ข้อความแชทในการประชุมที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางก็ ถูกเข้ารหัสในเบราว์เซอร์ ก่อนที่จะถูกส่ง
• เบราว์เซอร์ที่ไม่สามารถเข้ารหัสเฟรมวิดีโอจะ ถูกปฏิเสธการเข้า ในการประชุมที่ต้องการการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง — พวกเขาจะไม่เข้าร่วมในฐานะ��ุดอ่อน
• การบันทึก, การออกอากาศ และฟีเจอร์ AI จะไม่สามารถใช้งานได้ในขณะที่การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางทำงานอยู่ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะต้องมีการเข้าถึงสื่อของคุณจากเซิร์ฟเวอร์

การจัดเก็บและการเก็บรักษาข้อมูล

• เนื้อหาการประชุม (ข้อความแชท, ไฟล์แนบ, การถอดเสียง, สรุป, บันทึก) — เก็บไว้ประมาณ 30 นาทีหลังจากที่การประชุมสิ้นสุดลง เพื่อให้ผู้จัดสามารถบันทึกไฟล์ได้ จากนั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Webcast ระบบสำรอ���อิสระจะลบสิ่งที่เหลืออยู่ภายใน 24½ ชั่วโมง, แม้หลังจากเกิดข้อผิดพลาด
• การบันทึกและสิ่งประดิษฐ์ที่บันทึกไว้ — จัดเก็บไว้บน อุปกรณ์ของคุณ, ในโฟลเดอร์ที่คุณเลือก; Webcast จะไม่เก็บสำเนาฝั่งเซิร์ฟเวอร์เกินกว่าระยะเวลาการเก็บรักษาข้างต้น
• ประวัติการประชุม — ปิดโดยค่าเริ่มต้น; เมื่อเปิดใช้งาน จะบันทึกเฉพาะเวลาและระยะเวลา (เข้ารหัส)
• อีเมลและชื่อ — เข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานด้วย AES-256-GCM
• รหัสผ่าน — แฮชด้วย bcrypt (ไม่สามารถย้อนกลับได้)
• ชื่อการประชุม — เข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• อีเมลที่ถูกบล็อก — จัดเก็บแบบเข้ารหัส พร้อมแฮชแบบมีคีย์สำหรับการค้นหา
• ที่อยู่ IP — เก็บเฉพาะเพื่อบังคับใช้การบล็อกผู้ใช้
• การประมวลผล AI — ส่งผ่านเกตเวย์ที่ไม่เก็บข้อมูลเท่าที่จะทำได้; ผู้ให้บริการ AI จะไม่จัดเก็บเนื้อหาของคุณหรือใช้ในการฝึกอบรม

ฟีเจอร์ความปลอดภัยของการประชุม

• รหัสผ่านการประชุม — การประชุมทั้งหมดมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
• โทเค็น URL — สุ่มทางคณิตศาสตร์, ไม่สามารถคาดเดาได้
• ห้องรอ — คัดกรองผู้เข้าร่วมก่อนเข้า
• ล็อกการประชุม — ป้องกันการเข้าร่วมใหม่ระหว่างการประชุม
• ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก — การบล็อกตามอีเมล + IP
• รีเฟรช URL — ทำให้ลิงก์เก่าไม่ถูกต้อง

18 การแก้ไขปัญหา

กล้อง/ไมโครโฟนไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบสิททธิ์ของเบราว์เซอร์ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟน
2. ตรวจสอบว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้กล้องของคุณ
3. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Chrome หรือ Edge)
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้

• “ไม่พบการประชุม” — URL อาจถูกสร้างใหม่ ขอ URL ใหม่จากผู้จัด
• “ปฏิเสธการเข้าถึง” — คุณอยู่ในรายชื่อที่ถูกบล็อกของผู้จัด ติดต่อผู้จัดเพื่อปลดบล็อก
• “ต้องใช้รหัสผ่าน” — ป้อนรหัสผ่านการประชุม 6 หลัก
• “การประชุมถูกล็อก” — ผู้จัดได้ล็อกการประชุมไว้ รอหรือติดต่อผู้จัด
• “โทเค็นไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ” — ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

คุณภาพวิดีโอ/เสียง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร (แนะนำ 1.5+ Mbps อัปโหลด/ดาวน์โหลด)
• ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้แบนด์วิดท์สูง
• ใช้การเชื่อมต่่อแบบมีสายหากเป็นไปได้
• ลดความละเอียดของกล้องในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ปัญหาไฟร์วอลล์องค์กร

• WebRTC ต้องการการรับส่งข้อมูล UDP บนพอร์ต 50000-60000
• STUN/TURN ใช้พอร์ต 3478 และ 5349
• ต้องอนุญาต HTTPS (443)
• ต้องอนุญาตการเชื่อมต่อ WebSocket (WSS)

ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง

20 ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ เป็นผู้เชี่ยวชาญ AI ในการประชุมที่ค้นคว้าคำถาม วิเคราะห์การสนทนาสด และสร้างผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบตามต้องการ มันตอบด้วยคำตอบที่มีโครงสร้างดีและอ้างอิงแหล่งที่มาได้ และสามารถพูดคำตอบออกมาดังๆ โพสต์ลงในการแชทของการประชุม หรือนำเสนอผ่านหน้าจอที่แชร์ได้ ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญเป็นฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ Pro และต้องได้รับการเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณก่อนที่จะสามารถเชิญเข้าร่วมการประชุมได้

สิ่งที่ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญทำได้

• ตอบคำถาม — ตอบคำถามที่พูดหรือพิมพ์ด้วยคำตอบที่กระชับ จัดระเบียบอย่างดี โดยอ้างอิงบริบทของการประชุมและความรู้ในหัวข้อที่กว้างขวาง
• ค้นคว้าและสรุป — ค้นคว้าหัวข้อและส่งคืนสรุปที่มีโครงสร้างพร้อมจุดสำคัญที่เน้นไว้
• ตรวจสอบไฟล์แนบ — อ่านเอกสารที่คุณแนบในแผงแชท (เช่น บันทึก รายงาน หรือสเปรดชีต) และสรุป เปรียบเทียบ หรือตอบคำถามเกี่ยวกับเนื้อหา
• ร่างเอกสาร — สร้างเอกสารที่จัดรูปแบบ โครงร่าง แผนงาน และผลลัพธ์การประชุมที่แนบมากับการแชทเป็นไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้
• สร้างโค้ด — เขียน แก้ไข หรือปรับปรุงสคริปต์และซอร์สโค้ด และส่งมอบเป็นไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้
• สร้างโมเดล 3D และภาพจำลอง — สร้างฉากและวัตถุ 3D แบบโต้ตอบ บรรจุและแนบไปกับการแชทเพื่อให้คุณดาวน์โหลดและเปิดในเบราว์เซอร์
• ติดตามวาระการประชุม — ใช้ระเบียบวาระที่ผู้จัดทำขึ้นเป็นบริบทเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบยังคงอยู่ในหัวข้อ
• ทำงานได้หลายภาษา — เข้าใจและตอบกลับในภาษาที่ Webcast.chat รองรับ

ความพร้อมใช้งานและการตั้งค่า

1. ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญสำหรับองค์กรของคุณ
2. ผู้จัด หรือ ผู้ร่วมจัด เชิญผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมการประชุม (ดูด้านล่าง) เมื่อได้รับเชิญ จะปรากฏเป็นไทล์ที่มีตราสินค้าพร้อมวงแหวนซ้อนกันที่เคลื่อนไหวเพื่อแสดงสถานะปัจจุบัน (กำลังฟัง กำลังคิด กำลังตอบ หรือหยุดชั่วคราว)
3. สำหรับคำขอด้วย เสียง ให้เปิดแผง AI เลือก ภาษาถอดเสียง ของคุณ และเปิดโหมด ฟัง / ถอดเสียง เพื่อให้เสียงถูกบันทึก

การเชิญผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ

ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัดเชิญผู้เชี่ยวชาญจากปุ่ม ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ ในการควบคุมการประชุม คุณสามารถเลือกระดับการทำงานเชิงรุกได้ดังนี้:

จากเมนูเดียวกัน ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัดสามารถ ยกเลิก ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญได้ตลอดเวลา และตัดสินใจว่า ใครสามารถเรียกใช้จากแชทได้ — ทุกคน หรือเฉพาะผู้จัดและผู้ร่วมจัดเท่านั้น

การเรียกผู้เชี่ยวชาญผ่านการแชท

ในแผง แชท ของการประชุม เริ่มข้อความของคุณโดยระบุถึงผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นพิมพ์คำขอของคุณ คำนำหน้าชื่อต่อไปนี้สามารถใช้ได้ และไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กใหญ่:

• @Webcast  |  @expert  |  @assistant  |  @ai  |  @agent
• คุณยังสามารถเริ่มต้นข้อความด้วยคำว่า "Webcast" ตามด้วยคำขอของคุณ

ตัวอย่าง:

• @expert summarize the document I just attached
• @Webcast what are the key risks in this proposal?
• @assistant draft a one-page project plan from today's discussion

การสนทนาแบบสาธารณะเทียบกับส่วนตัว

• เธรด (การประชุม) แบบสาธารณะ — คำตอบของผู้เชี่ยวชาญจะถูกโพสต์ไปยังแชทของการประชุมเพื่อให้ทุกคนเห็นได้ แต่ละคำตอบจะมีปุ่ม คัดลอก และ ดาวน์โหลด และไฟล์ที่สร้างขึ้นจะปรากฏเป็นไฟล์แนบที่ดาวน์โหลดได้
• แชทส่วนตัวกับผู้เชี่ยวชาญ — เมื่อผู้จัดเปิดใช้งาน ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับเธรดส่วนตัวแบบหนึ่งต่อหนึ่ง ถามคำถามส่วนตัวด้วย "ถามผู้เชี่ยวชาญแบบส่วนตัว…"; มีเพียงคุณและผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถเห็นการสนทนา ใช้ เผยแพร่ไปยังการประชุม เพื่อแบ่งปันคำตอบเฉพาะกับทุกคน

การเรียกผู้เชี่ยวชาญด้วยเสียง

เมื่อเปิดโหมดฟัง เพียงแค่ พูดชื่อผู้ช่วย ที่จุดเริ่มต้นของประโยคของคุณ จากนั้นถามคำถามของคุณ คำปลุกด้วยเสียงที่รู้จัก ได้แก่:

• "Webcast …"
• "Expert Assistant …"
• "Agent …"  |  "Hey agent …"

ตัวอย่างเช่น พูดว่า: "Webcast, สรุปประเด็นสำคัญที่ผ่านมามีอะไรบ้าง?" หรือ "ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ, ร่างรายการดำเนินการจากการประชุมนี้"

• หากคุณพูดเพียงคำปลุก ผู้เชี่ยวชาญจะ เตรียมพร้อม และรอคำถามของคุณสักครู่
• หลังจากที่ตอบแล้ว คุณสามารถถาม คำถามต่อเนื่อง ได้ทันทีโดยไม่ต้องพูดคำปลุกซ้ำ
• การยืนยันสั้นๆ จะปรากฏขึ้น ("ผู้เชี่ยวชาญได้ยินแล้ว …") เพื่อให้คุณเห็นว่าคำขอของคุณถูกบันทึกไว้ก่อนที่จะเริ่มค้นคว้า

วิธีที่ผู้เชี่ยวชาญตอบกลับ

คุณควบคุมวิธีการส่งคำตอบด้วยเสียงได้:

• เลือกเสียงของผู้เชี่ยวชาญ — ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัดสามารถเลือกเสียงการแปลงข้อความเป็นคำพูดได้จากเมนูผู้เชี่ยวชาญ (ซึ่งสะท้อนตัวเลือกเสียงในแผง AI)
• ปิดเสียงผู้เชี่ยวชาญสำหรับตัวคุณเอง — ผู้เข้าร่วมทุกคนสามารถปิดเสียงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสำหรับตนเองได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อผู้อื่น

21 การโทร การส่งข้อความ และบริการฉุกเฉิน

Webcast ช่วยให้คุณสามารถโทรและส่งข้อความถึงผู้ใช้ Webcast คนอื่นได้โดยตรง โดยไม่ต้องกำหนดเวลาการประชุม คุณสามารถติดต่อใครบางคนได้ด้วยที่อยู่อีเมลบัญชีของพวกเขา หรือด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่พวกเขาได้ลงทะเบียนและยืนยันกับ Webcast แล้ว การรับสายจะเปิดการสนทนาแบบเสียงเท่านั้น หรือการสนทนาทั้งเสียงและวิดีโอ ขึ้นอยู่กับว่าผู้โทรเลือกแบบใด

การโทรฉุกเฉิน — Webcast ไม่สามารถติดต่อ 911 ได้

Webcast ไม่ได้ให้บริการเข้าถึง 911, 112, 999 หรือบริการฉุกเฉินอื่นใด และไม่สามารถใช้เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้

การโทรและส่งข้อความของ Webcast เป็นคุณสมบัติ Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ คุณสมบัติเหล่านี้เชื่อมโยงผู้ใช้ Webcast เข้าหากันผ่านอินเทอร์เน็ต และไม่ได้เชื่อมต่อกับโครงข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) Webcast ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ ไม่สามารถส่งตำแหน่งของคุณไปยังผู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ และไม่ได้ให้บริการ E911 หรือบริการที่เทียบเท่าใดๆ

ในกรณีฉุกเฉิน ให้ใช้โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน หรือบริการอื่นที่เชื่อมต่อกับโครงข่ายโทรศัพท์สาธารณะ อย่าพึ่งพา Webcast

การโทรของ Webcast ยังขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของคุณ และพลังงานไฟฟ้า จะไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างที่อินเทอร์เน็ตหรือไฟฟ้าขัดข้อง

การโทรของ Webcast คืออะไร และไม่ใช่บริการอะไร

• การโทรและข้อความจะเดินทางระหว่างบัญชี Webcast ผ่านอินเทอร์เน็ต ทั้งสองฝ่ายต้องมีบัญชี Webcast และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใช้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ Webcast คนอื่นค้นหาบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ได้ทำให้ Webcast กลายเป็นบริการโทรศัพท์: คุณไม่สามารถโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ และผู้คนไม่สามารถโทรหาคุณจากโทรศัพท์ทั่วไปได้
• เนื่องจาก Webcast ไม่ได้เชื่อมต่อกับโครงข่ายโทรศัพท์สาธารณะ จึงไม่มีค่าบริการต่อนาที ไม่มีบันทึกรายละเอียดการโทรที่ผู้ให้บริการเก็บไว้ และไม่มีข้อมูลตำแหน่งของผู้โทร

22 การเข้าถึง

Webcast ได้รับการออกแบบมาให้สามารถใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีช่วยเหลือได้ หากมีสิ่งใดไม่ทำงานตามที่คุณต้องการ เราอยากรับฟัง — ดูที่อยู่ติดต่อท้ายส่วนนี้

โปรแกรมอ่านหน้าจอ

เหตุการณ์ในการประชุมจะถูกประกาศโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดขึ้น: มีคนเข้าร่วมหรือออกจากห้อง มีการยกมือ มีข้อความแชทใหม่ การแชร์หน้าจอเริ่มต้นหรือหยุดลง การเชื่อมต่อขาดหาย และการบันทึกเริ่มต้นหรือสิ้นสุด การประกาศการบันทึกจะขัดจังหวะสิ่งที่โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณกำลังอ่านอยู่ เนื่องจากคุณมีสิทธิ์ที่จะทราบก่อนที่คุณจะพูดอีกครั้ง

ปุ่มและการควบคุม

การควบคุมทุกรายการในแถบการประชุมมีชื่อที่อ่านออกเสียงได้ และปุ่มที่เปิดหรือปิดสิ่งใดสิ่งหนึ่งจะรายงานสถานะของมัน — โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะบอกว่าปุ่มไมโครโฟนหรือกล้องถูกกดอยู่หรือไม่ แทนที่จะปล่อยให้คุณเดาจากไอคอน

การใช้ Webcast ด้วยแป้นพิมพ์

ทุกสิ่งในการประชุมสามารถเข้าถึงได้ด้วยปุ่ม Tab และการควบคุมที่คุณโฟกัสจะถูกเน้นด้วยกรอบเพื่อให้คุณเห็นว่าคุณอยู่ที่ใด เนื่องจากการประชุมขนาดใหญ่อาจมีช่องผู้เข้าร่วมจำนวนมากให้เลื่อนผ่าน รายการแรกที่คุณจะพบหลังจากเข้าสู่การประชุมคือลิงก์ "ข้ามไปยังส่วนควบคุมการประชุม": เปิดใช้งานเพื่อข้ามไปยังปุ่มไมโครโฟน กล้อง และปุ่มออกจากห้องประชุมได้ทันที

คำบรรยายและบันทึกการสนทนา

คำบรรยายสดสามารถเปิดใช้งานได้ในระหว่างการประชุม และสามารถสร้างบันทึกการสนทนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้ในภายหลัง คำบรรยายยังสามารถแสดงเป็นภาษาอื่นที่แปลแล้วได้ด้วย

การสนับสนุนการเข้าถึง

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึง เพื่อรายงานอุปสรรค หรือเพื่อขอข้อมูลในรูปแบบอื่น โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่าง เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายในห้าวันทำการ

accessibility@webcast.chat